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よくあるご質問:ご予約について

ティーズに関する、よくあるご質問のページです。

  • Q1.予約方法を教えてください。
    A

    (1) 弊社Webサイトより、ご希望のお部屋の空室状況の確認
    (2) ログイン
     ※ 初めてのご利用の方は、『 新規会員登録 』 からお願いいたします。
    (3) 予約お申込フォーム、又はFAX申込書よりお申込みください。

    ご予約確定の際には、弊社よりメール又はFAXにて本予約確定通知をお送りいたします。

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    » FAX申込書(PDF)ダウンロード

  • Q2.電話で予約したいのですが可能ですか?
    A

    大変申し訳ございませんが、ご予約間違いを防ぐ為、口頭でのご予約はお受けしておりません。
    ログイン後、予約お申込フォームを送信いただくか、FAX申込用紙をダウンロードして頂き、FAXにての予約申込みとなります。

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  • Q3.webサイトからの申込ができない場合は、どうしたらいいですか?
    A

    FAX申込書をお送りいたします。お電話にてご連絡下さい。(平日10時~19時:03-5457-7881)

  • Q4.看板の表示名が未定の場合、いつまでに連絡すればいいですか?
    A

    看板の表示名に関しましては、ご利用日の1週間前までにご連絡ください。
    ご連絡方法は、弊社webサイトの 『 ご予約変更フォーム 』からか、
    お電話(平日10時~19時:03-5457-7881)にてご連絡ください。

  • Q5.会場費以外にかかる料金を教えてください。
    A

    基本設備(机・イス・ホワイトボード・プロジェクター・スクリーン・インターネット接続)は室料に含まれていますので、会場費以外にかかる料金は基本的にはございません。

     

    • ご利用になる備品は必ず申込みの際にお申し出下さい。当日のお申し出ですと、ご用意出来ない場合がございます。

    • マイクは部屋の大きさによっては利用不可となります。各会場の「設備・備品」欄をご確認ください。

     

  • Q6.見積書を事前にもらえますか?
    A

    送付可能です。お電話にて詳細をお伝えください。
    (平日10時~19時:03-5457-7881)

  • Q7.会議室の仮予約は可能ですか?
    A

    仮予約はお断りしております。

  • Q8.会議室の空室状況を教えてください。
    A

    弊社webサイト 『 空室確認・ご予約 』 から空室状況を確認いただけます。
    近日のご予約の場合は、お電話でのお問合せをお願いいたします。
    (平日10時~19時:03-5457-7881)

    » 空室確認・ご予約

  • Q9.予約をする前に、会場の内覧は出来ますか?
    A

    各会場、内覧を受付けております。

     

    • 事前にご連絡を頂いての完全予約制となります。お電話またはメールにて内覧希望の旨をお伝えください。(内覧時間は30分程度でお願いしております。)

    • 他のお客様のご利用のあるお部屋は、内覧は出来ません。その場合、ご希望に近いお部屋をご覧頂くことも出来ますので、ご相談ください。

    • 内覧のご予約確定後、他のお客様よりご予約があった場合は、内覧日時の変更をお願いする場合がございます。
      予めご了承いただきますよう、お願いいたします。

     

  • Q10.内覧時に持参するものはありますか?
    A

    特にお持ちいただくものはございません。当日は、各会場の受付までお越しください。

  • Q11.内覧時に予約申込は出来ますか?
    A

    可能です。弊社にて手書きのお申込み用紙をご用意しておりますので、内覧担当者までお申し出ください。

  • Q12.予約受付開始は何ヶ月前からですか?
    A

    T’s渋谷フラッグは利用月の5ヶ月前から、その他の会場は利用月の3ヶ月前から、予約受付開始となります。

    例) 3ヶ月前の場合 6月10日利用の場合 ⇒ 3月1日より予約受付可能
    例) 5ヶ月前の場合 10月15日利用の場合 ⇒ 5月1日より予約受付可能

  • Q13.T’s渋谷フラッグの10%OFFキャンペーンは、いつまでの申込みに適用されますか?
    A

    キャンペーン期間中にお申込いただいた全てのご予約に適用となります。

  • Q14.何時間から予約出来ますか?
    A

    会場によって異なりますので、詳細は 『貸会議室料金表』 にてご確認ください。

    » 会場一覧・料金表

  • Q15.T’s渋谷アジアビルの3時間・4時間・5時間という時間枠は、何時から予約可能ですか?
    A

    お客様のご希望のお時間からご予約いただけます。

    例) 4時間のご利用希望の場合 ⇒ 12:30-16:30、12:00-16:00 のように、30分刻みでご予約いただけます。

  • Q16.予約申込み後の流れを教えてください。
    A

    『 ご利用案内 』 をご覧ください。

    » ご利用案内

  • Q17.利用規約を教えてください。
    A

    『 利用規約 』 をご覧ください。

    » 利用規約

  • Q18.予約申込み時、時間・コースの時間を延長することは出来ますか?(T’s渋谷フラッグ・T’S横浜パシフィック利用時)
    A

    貸出時間内でしたら、延長可能です。
    予約お申込フォーム入力の際、「前1時間延長」か「後1時間延長」どちらかを選択しチェックを入れてください。

     

    • 当日お申し出の時間延長に関しましては、割増料金となります。

     

  • Q19.予約後の利用時間・予約日・会場の変更は可能ですか?
    A

    変更希望日時に会場の空きがある場合は、変更可能です。

    ※ ただし、予約変更に関しましては、予約時間の延長以外はキャンセル料がかかりますのでご注意ください。キャンセル料に関しましては『ご利用の流れ』の『ご予約キャンセル・変更』をご覧ください。

    » ご予約キャンセル・変更

  • Q20.予約のキャンセル、予約時間・予約日・会場の変更の手続き方法を教えてください。
    A

    ご予約のキャンセル・変更は、Web又はFAXにてお手続きをお願いいたします。
    詳細は、『ご利用の流れ』の『 ご予約キャンセル・変更 』 をご覧ください。

    » ご予約キャンセル・変更

  • Q21.キャンセル料はいつから発生しますか?
    A

    ◇キャンセル料
    ・ 利用日から起算して(利用日含む)31日以前での変更・取消については、利用料金の0%
    ・ 利用日から起算して(利用日含む)30日以内での変更・取消については、利用料金の20%
    ・ 利用日から起算して(利用日含む)15日以内での変更・取消については、利用料金の50%
    ・ 利用日から起算して(利用日含む)10日以内での変更・取消については、利用料金の100%

    ◇長期利用割引適用の際のキャンセル料
    ・ 利用日から起算して(利用日含む)121日以前での変更・取消については、利用料金の0%
    ・ 利用日から起算して(利用日含む)120日以内での変更・取消については、利用料金の20%
    ・ 利用日から起算して(利用日含む)60日以内での変更・取消については、利用料金の50%
    ・ 利用日から起算して(利用日含む)30日以内での変更・取消については、利用料金の100%

     

    • 上記、『よくあるご質問』で解決に至らなかったお問い合わせやご要望は、『 お問合せフォーム 』から、もしくはお電話にてお問い合わせください。

     

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※上記、「よくあるご質問」で解決に至らなかったお問い合わせやご要望は、『 お問合せフォーム 』から、もしくはお電話にてお問い合わせください。

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