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よくあるご質問:ご利用について

ティーズグループに関する、よくあるご質問のページです。

  • Q1.予約時間の何分前から入室可能ですか?
    A

    ご予約時間の10分前からご入室いただけます。 受付にてお手続き後の入室になります。

  • Q2.朝は何時から利用可能ですか?
    A

    9時からご利用可能です。

  • Q3.待合室はありますか?
    A

    待合室はございませんので、受付開始時間以降にお越しいただくよう、お願いいたします。

  • Q4.控え室はありますか?
    A

    控え室のご用意はございませんので、控え室が必要な場合は別途お部屋をご予約ください。

  • Q5.飲料水はありますか?
    A

    飲料水のご用意はございませんので、お客様ご自身で準備頂くよう、お願いいたします。

  • Q6.利用日当日に持参するものはありますか?
    A

    特にお持ちいただくものはございません。

  • Q7.退室は何時までにすればよいですか?
    A

    ご予約時間内に原状復帰をしていただいてからのご退室をお願いいたします。

  • Q8.事前に荷物の受取はしていただけますか?
    A

    お受け取り可能です。必ず事前にお電話にてご連絡ください。


    • 事前の連絡なしで郵送された場合、荷物の受け取りが出来かねる会場がございます。

     

  • Q9.利用当日、会場から荷物を発送できますか?
    A

    お客様ご自身での発送をお願いする場合がございます。下記をご確認ください。

    【T’s渋谷フラッグ】
    着払い伝票のご用意がございますので、受付までお荷物をお持ち下さい。

    【その他の会場】
    退室のお時間までに、お客様ご自身で、郵送業者へのご連絡・お荷物の受け渡しをお願いいたします。

     

    • 近隣のコンビニエンスストアへのお持込も可能です。

     

  • Q10.連日利用の場合、荷物・レイアウトをそのままで退室することは出来ますか?
    A

    夜間までご予約頂き、かつ翌日の朝からのご予約を頂いている場合は、お荷物・レイアウトをそのままで退室していただけます。

     

    • お部屋は施錠しておりますが、紛失した場合の保証は出来かねます。貴重品に関しましては、お客様ご自身での管理をお願いいたします。

     

  • Q11.会場のセッティングをしてもらえますか?
    A

    お客様自身でのセッティングをお願いいたします。

  • Q12.利用日前に事前に準備出来ますか?
    A

    前日に準備をご希望の場合、前日も会場をご予約いただく必要がございます。

  • Q13.室内で飲食出来ますか?
    A

    お弁当やペットボトルなど、飲食物の持込は、全会場可能です。

     

    • ゴミが大量に出る場合(弊社のゴミ箱に入らない場合)はお持ちをお願いいたします。

    • アルコールの持込や懇親会(パーティ)の開催は、会場によってはお断りをしていますので事前にお問い合わせください。

     

  • Q14.会場でゴミは捨てられますか?
    A

    ゴミ箱に入る分でしたら、捨てていただいてかまいません。
    (ゴミ箱に入りきらない大量のゴミはお持ち帰りをお願いいたします。)

  • Q15.会場内で喫煙可能ですか?
    A

    全会場内、禁煙となります。

     

    • 会場外に喫煙スペースがございます。

     

  • Q16.会場内でコピーは出来ますか?
    A

    T’s渋谷フラッグのみ共有部にコピー機を設置しておりますので、ご利用ください。

     

    • 他会場にはコピー機のご用意がございません。

     

  • Q17.会場内でFAXの送信・受信は可能ですか?
    A

    T’s渋谷フラッグのみ対応可能です。(受信・送信ともに1枚30円)

     

    • 即座に対応出来かねる場合もございます。ご了承ください。

     

  • Q18.大きな荷物を搬入出来ますか?
    A

    搬入用エレベーターがある会場もございますが、重量・幅・高さによりお受けできない場合もございますので、事前にご相談下さい。

  • Q19.会場の共有スペースを利用できますか?
    A

    他のお客様のご迷惑となりますので、ご遠慮ください。

  • Q20.会場の外に受付を設置できますか?
    A

    共有スペースとなりますので、ご遠慮いただいております。
    受付の設置を希望される場合は、会議室内にてお願いいたします。

  • Q21.会場の外に貼り紙をすることは出来ますか?
    A

    共有スペースとなりますので、ご遠慮いただいております。
    会議室内ならば可能ですが、弊社備品に損害(破損)がありました場合、修理代を頂戴する場合がございますのでご注意ください。

     

    • 室内で貼り紙をされる場合は壁に傷がつかないようにお願いいたします。

     

  • Q22.会場入口でお客様の誘導を出来ますか?
    A

    内容によって可能ですので、事前にご相談下さい。

  • Q23.動物の入館は出来ますか?
    A

    申し訳ございませんが、動物の入館はご遠慮いただいております。

  • Q24.会場内で物品の販売は可能ですか?
    A

    物販の内容によっては可能ですので、事前にご相談下さい。

  • Q25.会場には駐車場はありますか?
    A

    弊社専用の駐車場はございませんので、近隣のコインパーキングをご利用下さい。

     

    • T’s渋谷フラッグ・T’s横浜パシフィックに関しましては同ビル内にもございますので、お問い合わせください。

     

  • Q26.撮影してもよいですか?
    A

    撮影によっては可能ですので、事前にご相談下さい。

     

    • 共有部の撮影は不可となります。

     

  • Q27.音楽を流したり、楽器の利用をしてもいいですか?
    A

    会場内で大音量が出る場合は、他のお客様のご迷惑になりますのでご遠慮いただいております。
    室外に音が漏れない程度でしたら可能ですので、事前にご相談下さい。

  • Q28.会場内で電気または火気の使用は可能ですか?
    A

    電気は容量がございますので事前にお問合せください。会場内での火気の使用は出来かねます。

  • Q29.バリアフリーですか?
    A

    大変申し訳ございませんが、対応しておりません。

※上記、「よくあるご質問」で解決に至らなかったお問い合わせやご要望は、『 お問合せフォーム 』から、もしくはお電話にてお問い合わせください。

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